关于发展2020年第一季度客户回访的通知
各有关单元：：
为全面提升企业服务水平，提高客户中意度，经公司钻研，决定发展2020年第一季度客户回访活动。。现将有关事项通知如下：：
一、、主张
强化以客户为中心的服务理念，美满客户中意度指标系统，规范服务行为，提升服务尺度，确保与业主信息沟通。。
二、、回访领域
2017年1月1日以来承接的项目业主及关联单元均为本次客户回访对象。。
三、、活动组织
为确保本次活动高质量发展，特成立利博征询客户回访辅导小组，分工如下：：
组 长：：徐希萍 执行董事
副组长：：葛 群 副总裁
丁 东 副总裁
宋东安 副总工
组 员：：各中心掌管人及各分公司掌管人
回访辅导小组办公室设在市场开发中心，承担辅导小组日常工作。。办公室主任由市场开发中心总经理王伟兼任。。
四、、发展大局
本次客户回访将以邮件、、电话、、实地造访等多种大局实现回访，获得市场阐发和客户服务中意度的调查了局。。
五、、工作铺排及要求
1、、各单元掌管报答本次客户回访活动的第一责任人，务必高度器重、、提高站位，充分意识到本次回访活动是落实公司“以客户为中心、、客户利益至上”的企业文化，做到客户回访一个都不能少。。
2、、回访了局于2020年4月15日前回传大公司邮箱：：cdglsc@163.com。。
3、、2020年4月下旬召开总结大会，各市场战术群总裁对回访信息反馈了局进行核查。。对本次回访过程中阐发凸起的单元及小我赐与赞美，对回访不到位的单元和部门将依照有关划定赐与处置。。
联系人：：王 伟 、、丁希君
联系电话：：0371-67789598、、18638009627、、18623715816
二〇二〇年四月二日
